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招标条件
本项目中国烟草总公司重庆市公司12313热线重庆分中心业务外包服务已具备招标条件，招标人为中国烟草总公司重庆市公司，资金来源为企业自筹，现对该项目进行公开招标，欢迎有兴趣的潜在投标人参加投标。
项目概况与招标范围
2.1 项目名称：中国烟草总公司重庆市公司12313热线重庆分中心业务外包服务。
2.2 招标内容：本项目是为进一步推进全国12313烟草市场监管服务热线重庆分中心管理，提供“7×24小时”全天候人工服务，形成集中受理、派单处理、限时办结、评价督办的运行机制，及时处置企业群众反映的问题诉求，实现全市 12313 热线管理集约化、规范化、标准化、高效化；具体内容详见招标文件“第四章 项目内容及要求”。
2.3 服务期限：3年（具体按合同签订时间为准；招标人每年对中标人提供的服务质量进行综合履约评价，该年度综合评价为合格的，则继续履行合同，评价结果为不合格的，招标人将解除合同）。
2.4 最高限价：项目限价含税总金额为389.232万元（其中每年含税限价为129.744万元）。
2.5 服务地点：中国烟草总公司重庆市公司（具体按招标人指定地点为准）。
投标人资格要求
3.1 本次招标实行资格后审，投标人应满足下列资格条件要求：
3.1.1 投标人必须是在中华人民共和国境内注册，能独立承担民事责任的法人或能够以自己名义从事民事活动的其他非法人组织，具有市场监督管理部门核发的有效的载有统一社会信用代码的营业执照或者其他有效设立证明。
3.1.2 投标人须具有良好的商业信誉，没有被责令停业、暂停投标资格，近三年（2021年11月1日起至投标截止日）在“信用中国网”无严重失信主体名单信息记录、在“中国政府采购网”无政府采购严重违法失信行为信息记录、在“国家企业信用信息公示系统”无严重违法失信名单（黑名单）信息记录，投标人单位及其法定代表人(或负责人)无行贿行为且在“中国裁判文书网”无行贿犯罪记录。
3.1.3 投标人未被列入烟草行业存在行贿行为供应商名单、重庆烟草专卖商业系统不良行为供应商名单，或未在禁入期限内的。
3.1.4 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。违反这两款规定的，相关投标均无效。
3.2 本次招标不接受联合体投标，不允许分包、转包。
招标文件的获取
4.1 本招标项目采用全流程电子招投标，投标人在投标前可在重庆市公共资源交易网（******/，下同）下载招标文件资料。参与投标的投标人需在重庆市公共资源交易网完成市场主体信息登记以及 ca 数字证书办理，办理方式请参见重庆市公共资源交易网导航栏“主体信息”页面中“市场主体信息登记”“ca 数字证书办理”。若投标人未及时完成市场主体信息登记和 ca 数字证书办理导致无法完成全流程电子招投标的，责任自负。
4.2 投标人可在重庆市公共资源交易网本项目招标公告网页下方“我要提问”栏提出疑问，提问时间从本公告发布至2024年12月22日12:00（北京时间）前。
4.3 招标人应于2024年12月23日18:00（北京时间）前在重庆市公共资源交易网发布澄清或修改。
5. 投标文件递交的内容
5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年1月7日10:30（北京时间），投标人应当在投标截止时间前，通过互联网使用ca数字证书登录重庆市电子招投标系统，将加密的电子投标文件上传。
5.2 未按要求加密的电子投标文件，将无法上传至重庆市电子招投标系统，逾期未完成上传投标文件的，视为撤回投标文件。
6. 发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国烟草总公司重庆市公司外网、中国采购与招标网、重庆市公共资源交易网上发布。
联系方式
******有限公司
地 址： 重庆市江北区五里店20号 地 址：重庆市渝北区黄山大道中段67号信达国际b栋804室
联 系 人： 王老师 联 系 人：谭稼彬、庞洪美
电 话： 023-****** 电 话：******
2024年12月18日
本项目中国烟草总公司重庆市公司12313热线重庆分中心业务外包服务已具备招标条件，招标人为中国烟草总公司重庆市公司，资金来源为企业自筹，现对该项目进行公开招标，欢迎有兴趣的潜在投标人参加投标。
项目概况与招标范围
2.1 项目名称：中国烟草总公司重庆市公司12313热线重庆分中心业务外包服务。
2.2 招标内容：本项目是为进一步推进全国12313烟草市场监管服务热线重庆分中心管理，提供“7×24小时”全天候人工服务，形成集中受理、派单处理、限时办结、评价督办的运行机制，及时处置企业群众反映的问题诉求，实现全市 12313 热线管理集约化、规范化、标准化、高效化；具体内容详见招标文件“第四章 项目内容及要求”。
2.3 服务期限：3年（具体按合同签订时间为准；招标人每年对中标人提供的服务质量进行综合履约评价，该年度综合评价为合格的，则继续履行合同，评价结果为不合格的，招标人将解除合同）。
2.4 最高限价：项目限价含税总金额为389.232万元（其中每年含税限价为129.744万元）。
2.5 服务地点：中国烟草总公司重庆市公司（具体按招标人指定地点为准）。
投标人资格要求
3.1 本次招标实行资格后审，投标人应满足下列资格条件要求：
3.1.1 投标人必须是在中华人民共和国境内注册，能独立承担民事责任的法人或能够以自己名义从事民事活动的其他非法人组织，具有市场监督管理部门核发的有效的载有统一社会信用代码的营业执照或者其他有效设立证明。
3.1.2 投标人须具有良好的商业信誉，没有被责令停业、暂停投标资格，近三年（2021年11月1日起至投标截止日）在“信用中国网”无严重失信主体名单信息记录、在“中国政府采购网”无政府采购严重违法失信行为信息记录、在“国家企业信用信息公示系统”无严重违法失信名单（黑名单）信息记录，投标人单位及其法定代表人(或负责人)无行贿行为且在“中国裁判文书网”无行贿犯罪记录。
3.1.3 投标人未被列入烟草行业存在行贿行为供应商名单、重庆烟草专卖商业系统不良行为供应商名单，或未在禁入期限内的。
3.1.4 与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。违反这两款规定的，相关投标均无效。
3.2 本次招标不接受联合体投标，不允许分包、转包。
招标文件的获取
4.1 本招标项目采用全流程电子招投标，投标人在投标前可在重庆市公共资源交易网（******/，下同）下载招标文件资料。参与投标的投标人需在重庆市公共资源交易网完成市场主体信息登记以及 ca 数字证书办理，办理方式请参见重庆市公共资源交易网导航栏“主体信息”页面中“市场主体信息登记”“ca 数字证书办理”。若投标人未及时完成市场主体信息登记和 ca 数字证书办理导致无法完成全流程电子招投标的，责任自负。
4.2 投标人可在重庆市公共资源交易网本项目招标公告网页下方“我要提问”栏提出疑问，提问时间从本公告发布至2024年12月22日12:00（北京时间）前。
4.3 招标人应于2024年12月23日18:00（北京时间）前在重庆市公共资源交易网发布澄清或修改。
5. 投标文件递交的内容
5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年1月7日10:30（北京时间），投标人应当在投标截止时间前，通过互联网使用ca数字证书登录重庆市电子招投标系统，将加密的电子投标文件上传。
5.2 未按要求加密的电子投标文件，将无法上传至重庆市电子招投标系统，逾期未完成上传投标文件的，视为撤回投标文件。
6. 发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国烟草总公司重庆市公司外网、中国采购与招标网、重庆市公共资源交易网上发布。
联系方式
******有限公司
地 址： 重庆市江北区五里店20号 地 址：重庆市渝北区黄山大道中段67号信达国际b栋804室
联 系 人： 王老师 联 系 人：谭稼彬、庞洪美
电 话： 023-****** 电 话：******
2024年12月18日
