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******学院2025年弱电设施维保服务项目，欢迎有资质、能力的企业、商家参与。项目概况如下：
******学院路校区）办公、多媒体及弱电设施维保服务项目，服务期限1年，预算总额14万元。项目内容包括但不限于提供至少1名驻场人员及相关服务团队，完成全院办公及教学多媒体、网络、广播、监控系统的运维保障、设备巡检、维修维护、清洁保养******学院官网及oa网站域名1年dv ssl证书。设备现状以及施工环境等情况，供应商可在投标前自行到现场进行了解。
一、对供应商的要求：
（一）须符合政府采购法第二十二条规定的投标人资格条件：具有独立承担民事责任能力（竞标人名称与资格审查名称必须一致）的国内独立法人，具有依法纳税和缴纳社会保障资金的良好记录；本项目不接受联合体投标；单位法定代表人为同一人或者存在控股、管理关联关系的不同单位，不得同时参与本项目。
（二）参与投标企业（商家）提供的响应文件中应包括：企业营业执照副本复印件；法人授权书及代理人身份证复印件；报价单及分项报价明细表；其他资料（以上均须加盖单位公章）。
（三）投标响应文件一式两份，须装订成册，密封，******学院勘察现场并承担所需费用，因供应商勘察不明导致的漏项、错项均由供应商自行承担。
勘察现场联系人：王老师，联系电话：******
勘察现场时间：2025年3月28日9:00至16:00
（四）主要服务内容如下：
1、办公设备、教学多媒体设备及教学机房的维修维护。
******学院资产范围内的办公电脑、打印机、教学多媒体、教学机房硬件设备等进行维修保养、软件更新升级及线路改造维护。
（2）打印机故障维修、安装共享打印机，协助更换打印机耗材等。
（3）教学机房计算机系统及软件安装、故障处理、网络故障恢复、线路整理、设备调试等。
2、智慧黑板、教学多媒体。
（1）内部及外围线路整理，电脑系统及软件安装调试，网络连接及调试等。
（2）投影仪、音响、话筒设备日常维护、清理，线缆维修及更换等。
（3）每月对所有教室多媒体设备进行开机检查，包括计算机、智慧黑板、投影机、中控、功放、扩声系统等，并做好巡检记录。如有损坏及时维修、更换，并做好清洁工作。
3、信息中心机房维护。
（1）每天对机房内的服务器、安全设备、网络设备、动环设备、工器具等进行例行检查、维护，需维修或更新的应及时处理，并做好巡检记录。
（2）每学期配合组织一次应急演练，做好演练记录。
******管理中心报告。
******学院要求及时完成设备更换、网络设备配置及网络检修工作等。
（5）提供深信服上网行为管理设备1年系统及规则库升级授权。
******学院官网及oa网站两个域名1年dv ssl数字证书。
4、网络系统维护。对网络终端、线路、设备进行检查维护，对故障线路及设备进行维修。每月对所有弱电井进行一次巡检，并做好巡检记录。
5、监控系统维护。包含两校区前端摄像头、后端服务器、电视墙、存储硬盘及线路等全套系统的线路巡查、设备调整更换、故障排除等。
******学院大型活动、会议等信息化保障需求，提供足够数量专业技术能力强的维保人员进行现场保障。
7、广播及扩音系统维护。
******学院ip广播系统进行日常维护、调试，保证广播系统正常工作。
（2）对报告厅、会议室音响系统定期巡检，确保设备正常使用，无啸叫、杂音。
（五）服务要求
对维保范围内的设备设施（包括但不限于现场勘察内容）运行情况进行监测，对可能出现的突发情况制定应急处理办法。每年进行不低于两次的应急演练，保障业务的正常运行。
1、提供至少1名驻场技术人员。驻场人员必须具备两年（含）以上信息化系统运维经验及工作所需专业技术能力（提供相关证明），能独立完成项目内相关内容的维护实施。中标方应保证人员稳定性，未经采购人同意，不得随便更换。
2、驻场人员驻场服务时************学院规定执行。
3、除驻场人员外，投标人需提供第二梯队服务团队，团队人员不少于3人，负责节假日、重大活动或应急事件维保人员的补充与支持。
4、提供7*24小时应急响应，如遇需要现场维护的紧急事件，中标方应及时安排人员到现场处置，不受驻场工作时间限制。
5、接到采购人故障报修后，驻场技术人员需及时到现场处理，原则上不得影响正常教学及工作秩序。疑难故障无法及时解决的，需第一时间将故障情况告知采购人并拿出故障处理方案。24小时内无法修复的，维保单位需提供备用设备或替换方案直至故障修复。
6、报修设备在保修期内的，由维保单位负责联系厂家维修站保修或更换。报修设备******管理中心批准后方可实施，所换设备及配件原则上应为符合要求的原厂全新产品，不得使用翻新、拆机、三无产品。对于需要提供原厂级别支持的维护事项时，中标方应承担原厂工程师到现场或远程支持等所需的服务费用（主要设备清单可向采购人索取）。
******管理中心审核确认后方能实施。设备、配件及线缆等硬件价格在合同报价清单内的，执行约定报价；不在报价清单内的，根据官方售后或当期主流电商平台价格确定。维保单位负责购买，采购人定期据实结算。除配件购买之外的其他一切费用如运费、安装、调试等费用均由维保单位承担。维修过程中更换设备及配件的，设备保修期1年，配件及线缆等保修期3个月，保修期内损坏（非人为损坏或不可抗力）的由维保单位免费更换。
8、中标方应对派驻的驻场人员定期开展安全培训，确保施工安全，其驻场期间出现的一切安全问题均由中标单位负责。
******管理中心对驻场人员的服务质量进行评定，评定不合格的，有权要求更换驻场人员并暂停支付相关费用。
******学院要求签署保密协议。保证遵守国家有关的政策、法律、法规和制度；保证按照工作规范进行工作，保证不向外泄漏任何业务和相关数据。
11、中标方应为驻场人员配备常用工具。
（六）服务时效
1、网络线路、网络设备、计算机系统、软件系统维修，自接到报修起10分钟（非工作日1小时）内与报修人取得联系，如有配件或备品情况下，一般情况下当日修复。24小时内无法修复的，维保单位需提供备用设备或替换方案直至故障修复。
2、主干设备故障，自发现问题或接到报修，10分钟内派工处理，视情况1-2日内修复。
3、应急抢修项目，10分钟（非工作日1小时）内赶到现场进行应急处理，一般情况下当日修复。提供7*24小时应急响应以及7*24小时二线技术支持服务（包括投标人的场外工程师和各厂商的资深工程师），远程处置响应时间不超过30分钟，如需现场处理，二线技术人员到场时间不超过6小时。
4、其他工作需求根据采购人要求，按时到达现场。
（七）其他要求
1、服务期自合同签订起1年。如遇不可抗力导致服务中断的按中断天数顺延。
2、本项目不允许转包或分包。
（八）报价
本项目报价由服务费和配件费两部分组成，总价最低者中标。服务费包括驻场人员费用、服务费、上网行为管理设备规则库升级费用、网站dv sll证书等，采用一次性报价方式。配件费报配件单价，按相应权重形成配件总报价。
合同执行过程中配件费用由中标方先行支付，采购人定期按实际使用数量据实结算。
服务费报价最高不得超过8万元，配件报价不得超过单价上限，报价超过限定上限无效。
二、预算金额：14万元，投标报价超预算者视为废标。
三、招标方式：一次性报价，低价中标。
******学院查验。
五、报名时间：
2025年3月25日至2025年3月31日11时30分止。
报名联系人：黄老师电话：******
六、投标响应文件递交时间：2025年3月31日15时至15时30分，地点：高铁新区校区图书综合楼702室，过期视为自动放弃。
开启时间：2025年3月31日15时30分。
************办公室提出书面质疑申请书。
联系电话：******
八、报价单、驻场人员信息、第二团队人员信息表：
附件：2025年弱电设施维保服务项目附件/upload/file/******/************3749.docx
******学院路校区）办公、多媒体及弱电设施维保服务项目，服务期限1年，预算总额14万元。项目内容包括但不限于提供至少1名驻场人员及相关服务团队，完成全院办公及教学多媒体、网络、广播、监控系统的运维保障、设备巡检、维修维护、清洁保养******学院官网及oa网站域名1年dv ssl证书。设备现状以及施工环境等情况，供应商可在投标前自行到现场进行了解。
一、对供应商的要求：
（一）须符合政府采购法第二十二条规定的投标人资格条件：具有独立承担民事责任能力（竞标人名称与资格审查名称必须一致）的国内独立法人，具有依法纳税和缴纳社会保障资金的良好记录；本项目不接受联合体投标；单位法定代表人为同一人或者存在控股、管理关联关系的不同单位，不得同时参与本项目。
（二）参与投标企业（商家）提供的响应文件中应包括：企业营业执照副本复印件；法人授权书及代理人身份证复印件；报价单及分项报价明细表；其他资料（以上均须加盖单位公章）。
（三）投标响应文件一式两份，须装订成册，密封，******学院勘察现场并承担所需费用，因供应商勘察不明导致的漏项、错项均由供应商自行承担。
勘察现场联系人：王老师，联系电话：******
勘察现场时间：2025年3月28日9:00至16:00
（四）主要服务内容如下：
1、办公设备、教学多媒体设备及教学机房的维修维护。
******学院资产范围内的办公电脑、打印机、教学多媒体、教学机房硬件设备等进行维修保养、软件更新升级及线路改造维护。
（2）打印机故障维修、安装共享打印机，协助更换打印机耗材等。
（3）教学机房计算机系统及软件安装、故障处理、网络故障恢复、线路整理、设备调试等。
2、智慧黑板、教学多媒体。
（1）内部及外围线路整理，电脑系统及软件安装调试，网络连接及调试等。
（2）投影仪、音响、话筒设备日常维护、清理，线缆维修及更换等。
（3）每月对所有教室多媒体设备进行开机检查，包括计算机、智慧黑板、投影机、中控、功放、扩声系统等，并做好巡检记录。如有损坏及时维修、更换，并做好清洁工作。
3、信息中心机房维护。
（1）每天对机房内的服务器、安全设备、网络设备、动环设备、工器具等进行例行检查、维护，需维修或更新的应及时处理，并做好巡检记录。
（2）每学期配合组织一次应急演练，做好演练记录。
******管理中心报告。
******学院要求及时完成设备更换、网络设备配置及网络检修工作等。
（5）提供深信服上网行为管理设备1年系统及规则库升级授权。
******学院官网及oa网站两个域名1年dv ssl数字证书。
4、网络系统维护。对网络终端、线路、设备进行检查维护，对故障线路及设备进行维修。每月对所有弱电井进行一次巡检，并做好巡检记录。
5、监控系统维护。包含两校区前端摄像头、后端服务器、电视墙、存储硬盘及线路等全套系统的线路巡查、设备调整更换、故障排除等。
******学院大型活动、会议等信息化保障需求，提供足够数量专业技术能力强的维保人员进行现场保障。
7、广播及扩音系统维护。
******学院ip广播系统进行日常维护、调试，保证广播系统正常工作。
（2）对报告厅、会议室音响系统定期巡检，确保设备正常使用，无啸叫、杂音。
（五）服务要求
对维保范围内的设备设施（包括但不限于现场勘察内容）运行情况进行监测，对可能出现的突发情况制定应急处理办法。每年进行不低于两次的应急演练，保障业务的正常运行。
1、提供至少1名驻场技术人员。驻场人员必须具备两年（含）以上信息化系统运维经验及工作所需专业技术能力（提供相关证明），能独立完成项目内相关内容的维护实施。中标方应保证人员稳定性，未经采购人同意，不得随便更换。
2、驻场人员驻场服务时************学院规定执行。
3、除驻场人员外，投标人需提供第二梯队服务团队，团队人员不少于3人，负责节假日、重大活动或应急事件维保人员的补充与支持。
4、提供7*24小时应急响应，如遇需要现场维护的紧急事件，中标方应及时安排人员到现场处置，不受驻场工作时间限制。
5、接到采购人故障报修后，驻场技术人员需及时到现场处理，原则上不得影响正常教学及工作秩序。疑难故障无法及时解决的，需第一时间将故障情况告知采购人并拿出故障处理方案。24小时内无法修复的，维保单位需提供备用设备或替换方案直至故障修复。
6、报修设备在保修期内的，由维保单位负责联系厂家维修站保修或更换。报修设备******管理中心批准后方可实施，所换设备及配件原则上应为符合要求的原厂全新产品，不得使用翻新、拆机、三无产品。对于需要提供原厂级别支持的维护事项时，中标方应承担原厂工程师到现场或远程支持等所需的服务费用（主要设备清单可向采购人索取）。
******管理中心审核确认后方能实施。设备、配件及线缆等硬件价格在合同报价清单内的，执行约定报价；不在报价清单内的，根据官方售后或当期主流电商平台价格确定。维保单位负责购买，采购人定期据实结算。除配件购买之外的其他一切费用如运费、安装、调试等费用均由维保单位承担。维修过程中更换设备及配件的，设备保修期1年，配件及线缆等保修期3个月，保修期内损坏（非人为损坏或不可抗力）的由维保单位免费更换。
8、中标方应对派驻的驻场人员定期开展安全培训，确保施工安全，其驻场期间出现的一切安全问题均由中标单位负责。
******管理中心对驻场人员的服务质量进行评定，评定不合格的，有权要求更换驻场人员并暂停支付相关费用。
******学院要求签署保密协议。保证遵守国家有关的政策、法律、法规和制度；保证按照工作规范进行工作，保证不向外泄漏任何业务和相关数据。
11、中标方应为驻场人员配备常用工具。
（六）服务时效
1、网络线路、网络设备、计算机系统、软件系统维修，自接到报修起10分钟（非工作日1小时）内与报修人取得联系，如有配件或备品情况下，一般情况下当日修复。24小时内无法修复的，维保单位需提供备用设备或替换方案直至故障修复。
2、主干设备故障，自发现问题或接到报修，10分钟内派工处理，视情况1-2日内修复。
3、应急抢修项目，10分钟（非工作日1小时）内赶到现场进行应急处理，一般情况下当日修复。提供7*24小时应急响应以及7*24小时二线技术支持服务（包括投标人的场外工程师和各厂商的资深工程师），远程处置响应时间不超过30分钟，如需现场处理，二线技术人员到场时间不超过6小时。
4、其他工作需求根据采购人要求，按时到达现场。
（七）其他要求
1、服务期自合同签订起1年。如遇不可抗力导致服务中断的按中断天数顺延。
2、本项目不允许转包或分包。
（八）报价
本项目报价由服务费和配件费两部分组成，总价最低者中标。服务费包括驻场人员费用、服务费、上网行为管理设备规则库升级费用、网站dv sll证书等，采用一次性报价方式。配件费报配件单价，按相应权重形成配件总报价。
合同执行过程中配件费用由中标方先行支付，采购人定期按实际使用数量据实结算。
服务费报价最高不得超过8万元，配件报价不得超过单价上限，报价超过限定上限无效。
二、预算金额：14万元，投标报价超预算者视为废标。
三、招标方式：一次性报价，低价中标。
******学院查验。
五、报名时间：
2025年3月25日至2025年3月31日11时30分止。
报名联系人：黄老师电话：******
六、投标响应文件递交时间：2025年3月31日15时至15时30分，地点：高铁新区校区图书综合楼702室，过期视为自动放弃。
开启时间：2025年3月31日15时30分。
************办公室提出书面质疑申请书。
联系电话：******
八、报价单、驻场人员信息、第二团队人员信息表：
附件：2025年弱电设施维保服务项目附件/upload/file/******/************3749.docx
