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一、采购项目名称：
******总工会“关爱工伤职工”社会工作服务项目采购需求征求意见公告
二、采购品目名称：C******社会工作服务
三、本公告期限（不得少于5个工作日）自：2024年12月18 日至2024年12月25日止
四、任何供应商、单位或者个人对本项目采购需求（征求意见稿）公告有异议的，可以自公告开始之日起至公告期满后5个工作日内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构。
五、联系事项
******总工会
******街道鸿福西路2号
联系人：刘小姐
联系电话：0769-******
******有限公司
******街道三元路7号3栋442室（升友写字楼）
联系人：卓小姐
联系电话：0769-******
******有限公司
发布时间：2024年12月18日
下附用户需求：
******总工会“关爱工伤职工”社会工作服务项目用户需求书
第一章 主要商务要求
序号 | 条款名称 | 说明 |
1 | 申请人的资格要求 | 详见第一部分《投标邀请》 |
2 | 服务期 | 2025年3月15日至2026年3月14日 |
3 | 服务地点 | 采购人指定地点。 |
4 | 付款方式 | 1.按季度支付，采购人在中标人开始履行合同后在下一季度初向中标人支付上一季度的服务费用，缺岗将进行相关费用扣除。 2.在结果评估前，购买服务经费需按合同进度支付90%，余下10%根据考核评估结果支付:评估结果为合格或以上（60分或以上）的，余下10%全额支付；评估结果为不合格（60分以下）的，余下10%不予支付。因合同规定工作任务未完成导致不合格的，采购人应当敦促中标人继续提供服务，直至服务合同任务完成。 3.每次付款中标人须向采购人提供合法合规的发票。 （本项目经费为暂定价，最终金额以市财政下达的预算为准。如有变化，双方根据实际情况协商调整。） |
5 | 验收要求 | 1.验收工作由采购人（或采购人指定的单位）和中标人共同进行。 2.在验收时，中标人应向采购人提供服务的相关资料，按采购人提出的方式验收。 3.由采购人对服务的质量和数量及其他进行检验。如发现质和数量等任何一项与采购要求规定不符，采购人有权拒绝接受。 |
6 | 投标有效期 | 从提交投标（响应）文件的截止之日起90日历天。 |
7 | 合同条款 | 投标人实质响应合同各项条款 |
第二章 技术标准与要求
一、项目概况
采用******医院为“哨所”，辐射服务周边区域重点企业和社区，联动各镇街工会、镇社保部门、工伤协议服务机构、企业、志愿者等资源，为工伤职工提供多方支持的同时，为企业职工提供工伤预防服务，在源头上减少工伤事故的发生，逐步推进形成多元主体协同工伤问题服务及治理方案。以工伤职工的需求为导向，为工伤职工提供政策学习、工伤办理、心理疏导、再就业帮扶、工伤预防等多方位的服务，协助工伤职工解决个人遇到的实际问题。
序号 | 社工数量 | 服务期 | 项目落点 | 备注 |
1 | 6人 | 2025年3月15日至2026年3月14日 | ******医院 | ******医院），将服务宣传到位 |
二、服务内容
序号 | 职责 | 工作服务 |
1 | 统筹项目发展 | 设主管1人，统筹社工工作，组织团队进行需求调研，过程监督、成效检测、工作经验总结，成效报告撰写、职工发展变化、政策提案建议、媒体报道等。要求有社会工作师证。 |
2 | 负责工伤职工心理帮扶 | ******总工会职工心理关爱团作用，为全市工伤职工提供心理帮扶，做好心理个案服务、个案管理、小组、活动等工作。 |
3 | 负责工伤职工法律帮扶 | ******总工会法律服务律师团作用，为全市工伤职工提供法律援助，做好个案服务，个案管理、小组、活动等工作。 |
4 | 负责工伤职工再就业 | 掌握熟悉我市法律法规，向工伤职工提供正确的就业信息，提供必要的就业培训，提供正确的就业信息，帮助满足工伤职工实现再就业的需求， |
5 | 负责拓展工伤职社会支持网络 | 通过组织相关文体、交友等活动，让工伤职工拓展社会支持网络，提供认识新朋友的活动平台，得到感情支持。 |
6 | 负责工伤预防知识宣讲普及 | 通过工伤预防知识讲座、活动摊位宣传、线上普及等手段、将工伤预防知识送进企业、工业园区、社区等，发挥预防作用。 |
7 | 负责收集工伤职工就业需要 | ******医院，收集就业需求上报。 |
8 | 工伤职工工伤政策宣传项目 | ******医院工伤职工，向职工宣传工伤保险政策，协同有困难的工伤职工办理保险相关手续。 |
9 | 负责工伤探视工作 | ******医院，宣传工会工作，了解工伤职工情况，为有困难的工伤职工提供帮扶。 |
三、人员要求
1. 投标人应本着服务至上、诚信为本的宗旨，为采购人委派身体健康并符合合同要求的项目人员，同时需监督管理指导项目人员为采购人提供相关的优质服务。
2. 所提供的项目人员应具备以下基本条件：通过助理社工师/社工师职业水平考试并取得证书，6名人员当中，至少1人获社会工作师证。（社工专业本科毕业生须于服务期前取得证书；其他个别非社工专业准社工的录用需征得采购人同意，并在服务期前通过助理社工师/社工师职业水平考试并取得证书。
3. 尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权，保护其利益，接纳服务对象；能运用专业方法和技巧，为采购人解决服务对象的实际问题，为采购人相关工作出谋划策；热爱社会工作，具有社会责任感和敬业精神，遵守职业操守及采购人的管理制度。
4. 投标人需向其委派的项目人员提供不少于40个小时/年的培训学时，并在合同期内全部完成，向采购人保证项目人员具有不定期的专业知识培训。
5. 投标人应与项目人员建立劳动关系，订立和履行劳动合同，支付社工工资、交纳相关的社会保险金等费用。
6. 合同签订并生效之日起10个自然日内，项目所有人员到岗，否则合同采购人有权解除合同。采购人解除合同后，本机构支付合同标的金额一倍的违约金给采购人。
7. 实施项目过程中所产生的有关服务资料，如服务档案、调研报告、服务案例等，包括但不限于文档、图片、视频、语音等各类形式，归采购人所有，本机构如需要使用相关资料，需征得采购人书面同意方可使用，否则视为本机构违约，投标人按照项目经费10%的数额支付违约金给采购人。
四、服务指标
序号 | 服务指标 | 指标量 |
1 | 完成工伤帮扶个案 | 20个/年 |
2 | 经典个案案例报告 | 5个/年 |
3 | 咨询建档 | 全部建档 |
4 | 小组服务（心理调适、支持互助、技能提升等） | 12个/年 |
5 | 小组案例报告 | 5个/年 |
6 | 活动：工伤预防知识进企业宣传讲座、企业及社区工伤预防知识宣传活动等（服务覆盖不少于20个镇街；可利用全市先锋号、爱心驿站等开展活动。） | 70个/年，服务人数不少于5000人。 |
7 | 活动案例报告 | 5个/年 |
8 | 建立工伤志愿者服务队伍（不少于50人） | 1支 |
9 | 工伤志愿者队伍素质提升培训 | 4期/年 |
10 | 志愿者参与服务人次 | 200人次以上/年 |
11 | 全市工伤职工信息库/台账 | 1个 |
12 | ******医院数量的80%。 | 季度定期走访，不少于2000人次 |
13 | 职工再就业意愿收集 | 每月收集 |
14 | 项目季刊 | 4期/年 |
15 | 工作总结 | 2份/年 |
16 | 驻点服务手册 | 1份 |
17 | 工伤职工需求调研报告 | 1份/年 |
18 | 年底项目服务满意度调研 | 1份/年 |
19 | 定期汇报工作 | 每季度 |
20 | 配合完成工会的其他工作任务 | 按实际情况 |
