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我院拟采购2台ge高端彩超维保服务，请有意向参与的供应商与我院采购中心联系，并准备公司资质证明复印件及法人授权委托书、报价单（一年服务期报价及三年服务期报价）等资料（包括但不限于），于2024年12月24日（星期二）下午19：00前提交至我院采购中心（行政楼102）。
需求如下:
ge高端彩超维保技术参数
联系电话：******
联系人：张老师
******医院
2024年12月19日
需求如下:
ge高端彩超维保技术参数
| 序号 | 标准配置与技术参数 |
| 1 | 保修设备规格型号：logiq e20两台 |
| 2 | 保修年限：1年 |
| 3 | 探头更换名额：主机备件全保，保修期内每年有≥2把探头的全新更换名额，可根据客户需求更换老化或衰减的探头，保修期内探头如出现故障，则更换为原厂全新探头，提供ge上海仓库探头原厂出库记录，该探头序列号可以在ge全国客户服务热线400-812-8188查询确认。 |
| 4 | 在线技术支持：具备全国客服400热线，协助甲方的工程师分析和维修有关设备，在甲方拨打维修热线后提供电话支援，具备≥20名服务专员在线接听，≥20名ge维修资质的资深工程师在线技术支持，答疑，即时诊断机器故障，制定维修方案，并提供应用医生对机器使用及功能的远程服务。 |
| 5 | 备件：保修包含主机所有备件，更换备件为原厂、全新、测试合格的备件，保证维修后性能不降低，备件供应充足，≤5个工作日到货。所供配件是全新的，未使用过的，并提供配件s/n码，可作为凭证追溯配件相关出厂信息，保障整机运行达到原厂标准。 |
| 6 | 服务合同期内设备开机率承诺：开机保证率≧95%，一年内因故障停机时间累计≤20个日历日，单次因故障停机时间≤5个日历日。 |
| 7 | 设备保养：保修期内每年≥2次ge原厂工程师整机保养服务，保修期内报修无限次上门服务。并出具单次维保报告，由使用科室签字确认后交医学工程部留存。 |
| 8 | 软件升级：保修期内免费提供设备的系统软件补丁和技术支持，保证所有系统软件为高效使用。 |
| 9 | 响应时间：在接到院方报修通知后，2 小时内电话响应，并在 24小时内赶到现场，由ge原厂工程师提供快速优质的现场服务。 |
| 10 | 资质：具备ge原厂售后服务授权的代理商或原厂。 |
| 11 | 工程师维修资质：≥2名工程师负责该项目，且工程师均持有ge原厂颁发的在有效期内的logiq e20 的维修资质证明。 |
| 12 | 售后服务资格证书：投标公司需提供超声设备售后服务iso: 13485资格证明，提供超声设备售后服务iso/iec 27001信息安全管理体系资格证明。 |
| 13 | ******管理局原cfda，iso标准要求的证明文件，提供备件库存及仓储物流中心规模证明文件 |
| 14 | 超声设备软件维修资格证明：需提供ge超声设备系统软件service key密钥及安装光盘的ge维修授权证明。 |
| 15 | 超声设备软硬件纠正措施(fmi)及技术支持资格证明：需提供ge超声设备软硬件纠正措施(fmi)及技术支持资格证明，及医疗设备维修fa的许可证明。 |
| 16 | 业绩证明：提供同厂家同类业绩证明≥3份 |
联系电话：******
联系人：张老师
******医院
2024年12月19日
